Politique de Confidentialité
Découvrez comment carnivalquexo protège et utilise vos informations personnelles dans le respect de la législation canadienne
Collecte et Utilisation des Données
carnivalquexo collecte vos informations personnelles dans le cadre de nos services de planification financière familiale. Nous recueillons ces données lorsque vous créez un compte, utilisez nos outils de budgétisation, ou contactez notre équipe de conseillers. Cette collecte s'effectue uniquement avec votre consentement explicite et dans le respect de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
Informations Personnelles
- Nom, prénom et coordonnées complètes
- Numéro d'assurance sociale (si nécessaire)
- Date de naissance et situation familiale
- Informations professionnelles et revenus
Données Financières
- Relevés bancaires et états financiers
- Historique des transactions et habitudes de dépenses
- Objectifs d'épargne et projets familiaux
- Informations sur les assurances et investissements
Important : carnivalquexo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous utilisons vos informations exclusivement pour améliorer nos services de conseil financier et vous proposer des solutions personnalisées adaptées à votre situation familiale.
Droits des Utilisateurs
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant directement. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.
Vos droits incluent :
- Accès complet à toutes vos données personnelles stockées
- Rectification des informations incorrectes ou obsolètes
- Suppression définitive de votre compte et données associées
- Portabilité de vos données vers un autre service
- Opposition au traitement de certaines catégories de données
- Limitation du traitement dans des circonstances spécifiques
Pour exercer ces droits, envoyez votre demande par courriel à info@carnivalquexo.com en précisant clairement votre identité et le type de demande. Nous pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande. En cas de désaccord, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations financières constitue notre priorité absolue. carnivalquexo met en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles de pointe pour garantir l'intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos données. Nos systèmes font l'objet d'audits de sécurité réguliers par des experts indépendants.
Mesures Techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Protocoles HTTPS/TLS 1.3 pour les transmissions
- Authentification multi-facteurs obligatoire
- Surveillance continue des accès et activités
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la confidentialité
- Accès limité aux données selon les besoins professionnels
- Procédures strictes de gestion des incidents
- Contrôles d'accès physiques aux serveurs
Partage et Transfert des Données
carnivalquexo limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne transmettons vos données qu'à des partenaires de confiance, uniquement dans le cadre de la prestation de nos services de planification financière, et toujours avec votre consentement explicite ou lorsque la loi l'exige.
Nos partenaires autorisés incluent exclusivement des institutions financières canadiennes réglementées, des fournisseurs de services technologiques certifiés, et des cabinets comptables agréés. Chaque partenaire signe un accord de confidentialité strict et s'engage à respecter les mêmes standards de protection que carnivalquexo.
Toutes nos données sont hébergées sur des serveurs situés au Canada, conformément aux exigences de souveraineté numérique. En cas de fusion, acquisition ou restructuration d'entreprise, vous seriez informé au moins 60 jours à l'avance de tout changement concernant la propriété ou l'utilisation de vos données personnelles.
Conservation et Suppression des Données
carnivalquexo conserve vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Les données financières sont généralement conservées pendant sept ans après la fin de notre relation commerciale, conformément aux obligations fiscales canadiennes.
Périodes de conservation spécifiques :
- Données de compte actif : durée de la relation client
- Historique des transactions : 7 ans après clôture
- Documents fiscaux : 6 ans minimum
- Correspondances client : 3 ans après dernière interaction
- Données de navigation : 24 mois maximum
À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de façon sécurisée et définitive. Vous pouvez demander la suppression anticipée de certaines données en nous contactant, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Contactez Notre Équipe Confidentialité
Adresse : 5508 Stairs Place, Halifax, NS B3K 2C8, Canada
Téléphone : +1 604 542 5771
Courriel : info@carnivalquexo.com
Notre équipe dédiée à la protection des données répond dans les 48 heures ouvrables
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement. Les changements significatifs vous seront notifiés par courriel 30 jours avant leur entrée en vigueur.